FAQ
In questa sezione troverai le nostre risposte alle tue domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, sulla registrazione al sito e su tutti i servizi che Feelings Jewels ti offre. In caso necessitassi di ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo: feeling.jewels@gmail.com o su whatsapp al numero +39 371 5973519
Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità:
se vuoi scoprire ciò che ti offre Feelings Jewels, entra nello shop e naviga utilizzando i filtri di ricerca.
Se vuoi trovare un preciso prodotto, specifica nel box “Cerca” uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata.
Acquistare su feelings jewels è veloce ed istintivo. Clicca sul prodotto che più ti piace per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull’articolo stesso.
Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone ‘acquista’. Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l’immagine del ‘carrello’ con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa.
Terminato lo shopping, per procedere con l’ordine, clicca su ‘Check out’. Ricorda che nella prima pagina del carrello potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli. Se vuoi invece ultimare subito l’acquisto, se sei un utente registrato effettua il login oppure registrati al sito se non lo hai ancora fatto. Puoi portare a termine l’acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (contrassegno solo per le spedizioni sul territorio italiano, carta di credito, paypal o bonifico). Infine potrai selezionare il tipo di spedizione da te desiderata.
Feelings ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (‘Secure Socket Layer’), non accessibili a terzi.
Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a Feelings e un messaggio di ringraziamento ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.
Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel carrello.
Il reso è garantito fino a 30 giorni dall’acquisto, è consentito solo per acquisti effettuati online.
Il prodotto non deve presentare usure, deve essere reinserito nella propria box.
Qualora il prodotto dovesse arrivare con difetti e/o imperfezioni, vi chiediamo gentilmente di contattare immediatamente il servizio assistenza alla mail feeling.jewels@gmail.com o su Whatsapp al numero +39 371 5973 519 allegando le foto del prodotto al momento dell’arrivo del pacco. Ci prenderemo cura di te e provvederemo a inviarti gratuitamente il prodotto integro. Per ulteriori informazioni su Spedizioni e Resi, consulta la sezione omonima.
I nostri prodotti sono realizzati in materiali diversi: Acciaio, Argento e Bronzo. Per preservare la brillantezza e l’integrità del prodotto, consigliamo di non indossare i nostri prodotti sotto la doccia, in acqua salata, nelle piscine e evitare il contatto con creme e profumi. Inoltre, consigliamo di non dormire con alcuni tipi di collane e/o bracciali realizzati con catenine sottili. La maglia sottile della catenina potrebbe spezzarsi a causa dei movimenti notturni.
Per la pulizia dei prodotti è raccomandato l’uso di panni specifici per l’argento.